De beste mogelijke ondersteuning

Als u een e-mail stuurt naar support@smartdc.net wordt er automatisch een ticket aangemaakt. U kunt zich ook aanmelden via smartdc.net/login om een ticket aan te maken in uw dashboard en om de status van uw tickets te controleren.

Klanten van Smartdc krijgen een noodtelefoonnummer waarop ze ons Support Team 24/7 kunnen bereiken.

Als u klant bent van Smartdc vindt u dit telefoonnummer in uw Customer Panel, onder ‘Colocatie‘.

Selecteer een van uw diensten en ga naar het tabblad ‘Datacenter’.

Om het datacenter binnen te komen, moeten bezoekers op onze “whitelist” staan. Als klant kunt u uw werknemers op de whitelist plaatsen via het Smartdc Customer Panel.

Hiervoor hebt u een geldig paspoort, een geldige identiteitskaart of een geldig rijbewijs nodig.
Om toegang te krijgen tot uw suite moeten uw werknemers hun vingerafdrukken laten scannen.

Voor het scannen van vingerafdrukken moet u tijdens kantooruren een afspraak maken met ons Customer Support Team.